Мы ценим твой комфорт на всех этапах — от выбора до получения заказа.

/

/

Информация для тебя

ДОСТАВКА

ОПЛАТА

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Доставка по всей России. Быстро и надежно, при помощи транспортной компании СДЕК. Выбери для себя удобный способ получения — доставку курьером или самовывоз из отделения/постамата. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от местонахождения.

В TEVALINA мы стремимся сделать процесс покупки простым, удобным и безопасным. Ты можешь выбрать подходящий способ оплаты, а также быть уверенной в прозрачности и надежности всех транзакций.

Банковские карты

Как оплатить заказ?

Мы принимаем оплату картами Visa, MasterCard, Мир. Оплата проходит через защищенный платежный шлюз, что гарантирует безопасность данных. Также вы можете оплатить покупку через сервис Долями — частями, без переплат и процентов.

Есть время на раздумья, если что-то не подошло.

В TEVALINA мы уверены в качестве нашей одежды, но если тебе не подошел размер или модель не оправдала ожидания, ты можешь оформить возврат или обмен без лишних сложностей.

Срок на обмен — 14 календарных дней.

Срок возврата — 7 дней с момента получения заказа.
Товар должен быть в первоначальном состоянии:

• Без следов носки, загрязнений и повреждений.
• С сохраненными бирками, ярлыками и оригинальной упаковкой.
• В полной комплектации (если в комплект входили аксессуары или ремни).

Условия возврата

Как оформить возврат?

1.Заполни заявление
Пришли его нам на почту tevalina.clothes@yandex.ru с темой «Возврат заказа [номер]». Укажи:

• ФИО и контактные данные
• Причину возврата
• Фото товара (если есть дефект)

2.Отправь товар
После подтверждения заявки отправь посылку на наш адрес: г. Москва, Багратионовский проезд 5А к1, кв 436, 121087.
Отправку можно оформить через любую удобную курьерскую службу или Почту России.

3.Получение и проверка
После получения возврата мы проверим состояние товара в течение 3 рабочих дней. Если все условия соблюдены, деньги вернутся тебе удобным способом.

Срок возврата средств — в течение 10 календарных дней с момента проверки товара.

Если причина возврата — брак или ошибка со стороны TEVALINA, мы полностью компенсируем стоимость обратной доставки. В остальных случаях расходы на пересылку оплачивает покупатель.

Какие товары не подлежат возврату?

Товары, которые были в носке или имеют повреждения, не связанные с производственным браком..

Важно!

Если товар имеет брак, возврат возможен в любое время в рамках гарантийного срока.