Дата оформления Заказа – «__» ________ 202_ г.
Дата получения Заказа – «__» ________ 202_ г.
Я проинформирован(а), что в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Также я проинформирован(а) и согласен (согласна) с тем, что:
а) при возврате товара надлежащего качества возврат денежных средств будет произведен только после проверки качества возвращаемого товара;
б) при возврате товара ненадлежащего качества будет проведена проверка качества товара, а в случае разногласий о причинах возникновения недостатков товара, будет проведена экспертиза для установления причин возникновения недостатков товара. Если в результате проверки качества или экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, денежные средства возврату не подлежат.
Денежные средства в размере _____ (__________) рублей прошу перечислить по следующим банковским реквизитам:
Номер карты: _________-_________-_________-________
Получатель/Владелец счета:________________________
(ФИО полностью)
Банк получателя:__________________________________
Счет получателя:__________________________________
Корр. счет:_______________________________________
БИК:_____________________________________________
Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Терентьевой Галины Николаевны заключить с любым физическим лицом, обладающим дееспособностью, договор розничной купли-продажи на основании ознакомления с описанием товаров, представленного в Интернет-магазине на сайте http://tevalina.ru/, на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте, в порядке и на условиях, установленных в настоящей Оферте.
Условия Договора устанавливаются Продавцом самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Условия настоящей Оферты применяются, если в специальных разделах Сайта специально не оговорено иное.
1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Терентьева Галина Николаевна, ИНН 226301558101, ОГРНИП 324220200046722, реализующий товары, представленные на сайте (в Интернет-магазине).
1.2. Покупатель – любое физическое лицо, обладающее дееспособностью, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.
1.4. Интернет-магазин – электронный сервис, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом, и посредством функционала которого Покупатель имеет возможность осуществить заказ товара в соответствии с условиями Оферты.
1.5. Сайт – совокупность веб-страниц, объединенных общим доменным именем http://tevalina.ru/. На Сайте представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям для приобретения, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров, а также иная информация, подлежащая размещению в соответствии с законом.
1.6. Личный кабинет – персонализированная страница Сайта, содержащая информацию о Покупателе, Заказах Покупателя, а также о персональных условиях и сервисах, предоставляемых Покупателю при размещении/выполнении Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации.
1.7. Товар - вещи, не изъятые из гражданского оборота и представленные к продаже на Сайте.
1.8. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте Продавца.
1.9. Аннулирование заказа – односторонний отказ от исполнения договора розничной купли-продажи.
1.10. Самовывоз – способ получения заказа Покупателем самостоятельно из пункта самовывоза Продавца, согласованного с Покупателем.
1.11. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.п.), оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.12. Акция – предложение Продавца о продаже Товара определенного ассортимента на особых условиях в течение определенного периода времени
1.13. Подарочный сертификат (ПС) – это документ, удостоверяющий право его Покупателя и/или Держателя приобрести Товар онлайн в Интернет-магазине. Подарочный сертификат представляет собой электронный сертификат, полученный Покупателем/Держателем после его оплаты по электронной почте, указанной им при покупке, и содержащий уникальный код, штрих-код, номинал, дату покупки, срок действия и правила его использования.
1.14. Покупатель и/или Держатель ПС – физическое лицо, выразившее свое полное безусловное согласие с условиями настоящей Оферты и правилами использования Подарочного сертификата, размещенными на Сайте, и использующее Подарочный сертификат для оплаты Товара онлайн в Интернет-магазине.
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Приобретая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями продажи товаров Покупатель обязан воздержаться от оформления Заказа.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-I и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец не имеет возможности оценивать дееспособность Покупателя, однако исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную персональную информацию и является дееспособным в смысле гражданского законодательства Российской Федерации.
2.5. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей Оферты и Политики в отношении обработки персональных данных (политики конфиденциальности), размещенной на Сайте, а также подтверждает ознакомление с ценой, основными потребительскими свойствами (характеристиками, описанием) Товара, указанными на Сайте, порядком доставки, оплаты и возврата Товара.
2.6. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие с тем, что:
2.6.1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
2.6.2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
2.6.3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы третьим лицам, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры (например, службы курьерской доставки, почтовые организации, организации связи), для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и Политике;
2.6.4. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте Заказов.
2.7. Настоящая Оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и подлежат применению в отношении всех лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
3.1. Для оформления Заказа Покупатель может предварительно зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму (при наличии соответствующей опции на Сайте). Покупатель вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (Один) раз, то есть может иметь только один Личный кабинет. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. При регистрации на Сайте Покупатель обязан указать достоверные данные.
3.2. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации на Сайте либо полученные им от Продавца в результате автоматической регистрации, а также предпринимать все возможные и разумные действия, чтобы его логин и пароль не стали известны третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупателю следует незамедлительно уведомить об этом Продавца с использованием контактных данных, указанных на Сайте. Риск несанкционированного получения логина и пароля третьим лицом несёт Покупатель.
3.3. Заказ оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, предусмотренными на Сайте. Заказ оформляется путем добавления Товара(ов) в Корзину и заполнения необходимой информации.
Товары, выбранные Покупателем и сохраненные разделе Сайта «Корзина», не резервируются за Покупателем.
3.4. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные в отношении своих имени, фамилии и отчества, номера телефона, адреса электронной почты, способа доставки Товара, адреса доставки Товара. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечислении денежных средств за возвращенный Товар ненадлежащему лицу по причине сообщения и/или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе. Покупатель несет все риски за предоставление неверных/неточных/ошибочных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.5. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что узнал:
3.5.1. Всю информацию о Товаре, такую как: информация об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) продавца, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора;
3.5.2. Условия, сроки, стоимость доставки.
3.6. Сопровождающие Товар фотографии и иные характеристики Товара, размещенные на Сайте, являются простыми иллюстрациями и описанием к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель должен обратиться к Продавцу путем направления запроса по электронной почте или по телефону.
3.7. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями доставки, условиями Оферты и полное согласие с ними.
3.8. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для уточнения данных Заказа, даты, времени и места доставки Товара.
3.9. Аннулирование Заказа:
3.9.1. Аннулирование Заказа производится по инициативе Покупателя либо Продавца.
3.9.2. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (Двух) календарных дней для уточнения данных Заказа, даты, времени и места доставки Товара, Продавец вправе аннулировать оформленный Покупателем Заказ, о чем Продавец информирует Покупателя.
3.9.3. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона или посредством электронной почты и/или мессенджеров. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (Двух) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично, о чем Продавец информирует Покупателя.
3.9.4. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец аннулирует Заказ и уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар есть в продаже.
3.9.4.1. Если на момент оформления Заказа цена товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не производится.
3.9.5. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя на этапе обработки Заказа в иных случаях без объяснения причин.
3.9.6. В случае аннулирования заказа Продавец не выплачивает Покупателю компенсации, проценты за пользование денежными средствами и не возмещает убытки.
3.9.7. В случае полного либо частичного аннулирования предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Покупателю: 1) не позднее 10 календарных дней с момента аннулирования Заказа, по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж; либо 2) в течение 10 календарных дней с даты получения от Покупателя заявления на возврат денежных средств, по реквизитам, указанным в таком заявлении – в случае, если Продавец не имеет возможности идентифицировать платежные реквизиты Покупателя.
3.10. Для исполнения Оферты Покупателю могут направляться сообщения сервисного характера на адрес электронной почты, и/или посредством мессенджеров, и/или смс-сообщений, и/или пуш-уведомлений и/или иным образом на номер телефона, указанные Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, о товарах в корзине Покупателя, а также просьба Продавца оставить отзыв о приобретенном Товаре.
3.11. Продавец вправе вести статистику выкупленных Покупателем Заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю, а также определять возможный порядок оплаты Заказа, о чём Покупатель будет уведомлен.
3.12. Заказ может быть разделён на несколько посылок. Покупатель дает свое согласие на разделение Заказа на несколько посылок.
3.13. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента выдачи Продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.Регистрация на сайте и/или оформление заказа
4.1. Способы доставки Товаров могут быть указаны на Сайте. Возможность доставки до адреса Покупателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
4.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, в том числе, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Стоимость доставки Товара по общему правилу оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара.
4.3. В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
4.4. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации, если Продавец и Покупатель не согласовали иное.
Любая информация о стоимости доставки, размещенная на Сайте, относится исключительно к доставке товара в пределах территории РФ.
4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков и условий доставки Товаров, указанных на Сайте. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от выбранного Покупателем способа доставки Товара, а также от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки.
4.6. Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления, ФИО Покупателя/Получателя, документ, удостоверяющий личность) и оплатившему стоимость Заказа в полном объеме. При этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
4.7. Во избежание случаев мошенничества либо ошибки при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя/Получателя, для указания типа, номера и иных реквизитов предоставленного документа в товаросопроводительных документах (товарных и/или транспортных). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. В случае отказа Покупателя/Получателя совершить указанные в настоящем пункте действия, лицо, осуществляющее доставку Заказа, имеет право отказать в передаче Заказа. Риски, связанные с соответствующим отказом Покупателя/Получателя, несёт Покупатель.
Для целей настоящего пункта к лицу, осуществляющему доставку Заказа, также относится работник пункта самовывоза Продавца.
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Товара Покупателем/Получателем. Не позднее момента доставки Товара Продавец в письменной форме предоставляет Покупателю/Получателю всю информацию о Товаре, о порядке и сроках возврата Товара, гарантии и иную обязательную информацию; при этом, направление указанной информации в форме электронного письма посредством электронной почты на адрес, указанный Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа, считается надлежащим предоставлением такой информации.
4.9. При получении Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара(ов). Убедившись в наличии заказанного Товара(ов) и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара(ов) с артикулом и размером заказанных Товаров, проверить количество, ассортимент, комплектность, качество, внешний вид и иные характеристики Товара(ов) и расписаться в товаросопроводительных документах (товарных и/или транспортных) при отсутствии замечаний. Подпись в документах свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к количеству, ассортименту, комплектности, качеству, внешнему виду и иным характеристикам Товара(ов) в Заказе не имеет и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.9.1. После проставления подписи Покупателем/Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к количеству, ассортименту, комплектности, качеству, внешнему виду и иным характеристикам Товара(ов).
4.10. В случае, если по какой-либо причине Покупатель/Получатель не расписался в документе, подтверждающем доставку Товара, он будет считаться получившим Заказ на условиях отсутствия претензий по количеству, внешнему виду, ассортименту, комплектности, качеству и иным характеристикам Товара, целостности упаковки при условии, что Служба доставки (лицо, осуществляющее доставку) сообщила Продавцу о выполнении доставки, а Покупатель не выразил претензий в адрес Продавца путём направления электронного письма не позднее даты передачи Покупателю Заказа (по данным Службы доставки).
4.11. В случае обнаружения при получении Заказа расхождений по количеству, внешнему виду, качеству, комплектности, ассортименту Товара Покупатель/Получатель обязан в присутствии представителя Службы доставки и с его участием составить Акт об обнаружения недостатков Товара и передать его представителю Службы доставки, а также направить скан Акта Продавцу по электронной почте в день фактического получения Покупателем Заказа.
4.12. Несоставление Покупателем Акта об обнаружения недостатков Товара при получении Заказа, и/или непередача такого Акта представителю Службы доставки/сотруднику Продавца, и/или ненаправление Акта Продавцу по электронной почте в день получения Покупателем Заказа, является основанием для отказа в удовлетворении претензий Покупателя к целостности упаковки, количеству, ассортименту, комплектности, качеству, внешнему виду и иным характеристикам Товара(ов).
4.13. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте выдачи заказов либо в постамате Покупатель будет считаться получившим Заказ на условиях отсутствия претензий по количеству, внешнему виду, ассортименту, комплектности, качеству и иным характеристикам Товара, целостности упаковки, если Покупатель не выразит претензий в адрес Продавца путём направления электронного письма с указанием индивидуального номера Заказа не позднее даты получения Заказа (в день фактического получения Заказа).
4.14. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки. В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.
4.15. Сроки, отведенные для получения Заказа Покупателем при доставке курьером или в пункте самовывоза, ограничены. Информация о таких сроках доводится до сведения Покупателя Службой доставки или Продавцом одним из следующих способов: 1) путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа; и/или 2) путем направления Покупателю СМС-сообщения либо сообщения посредством мессенджеров на телефонный номер, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа.
4.16. Неполучение Заказа в отведенные сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. При этом стоимость доставки, если она была оплачена Покупателем в порядке предоплаты, возврату не подлежит, а при условии оплаты доставки в момент получения, если Продавец понес расходы, связанные с такой доставкой, он вправе требовать от Покупателя возмещения стоимости доставки неполученного Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет.
4.17. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Продавец вправе аннулировать Заказ в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на Сайте Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар и/или доставки. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) календарных дней данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на счёт, с которого была совершена оплата, а в случае, если Продавец не имеет возможности идентифицировать платежные реквизиты Покупателя – на счёт, который будет указан Покупателем в заявлении на возврат денежных средств.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом в отношении Товаров в подтвержденном Заказе цена изменению не подлежит.
5.4. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.5. Продавец вправе требовать от Покупателя частичную или полную предоплату перед оформлением Заказа. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Если требуется предоплата, Предварительный заказ не будет считаться оформленным до момента получения этой оплаты.
5.6. Покупатель выражает согласие на предоставление Продавцом кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на указанные Покупателем в момент оформления Заказа номер телефона либо адрес электронной почты. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
5.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок по своему усмотрению.
5.8. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, он обязан в точности выполнять ее условия, указанные на Сайте. В случае неточного соблюдения Покупателем условий акция не распространяет свое действие на Покупателя. Продавец оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления Покупателя. Изменения подлежат опубликованию на Сайте.
5.9. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Покупатель не вправе требовать от Продавца заключения с ним договора на специальных условиях.
5.10. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.10.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты.
5.10.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.10.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
5.11. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют; расходы, связанные с таким списанием, несет Покупатель.
5.12. К отношениям сторон из настоящего Договора не применяются положения статьи 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.1. Возврат Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена):
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (Семи) календарных дней, не считая дня покупки.
6.1.2. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар и/или в описании Товара на Сайте) и приложить следующие документы:
6.1.2.1. Заявление о возврате (Приложение 1 к Публичной оферте) с указанием причины возврата и реквизитов для осуществления перевода (номера счёта, названия и корреспондентского счета банка Покупателя). Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя и написанной от руки фамилией и инициалами. Скан заявления о возврате должно быть также направлено Покупателем в адрес Продавца посредством электронной почты;
6.1.2.2. Товарный чек и/или
6.1.2.3. Кассовый чек либо иной подтверждающий оплату Товара документ.
Покупатель несет риск неполучения денежных средств в порядке возврата в случае указания им в заявлении реквизитов таким образом, что они не могут быть прочитаны либо однозначно интерпретированы, не хватает необходимого количества символов либо в реквизитах есть описки, исправления и помарки, которые могут вызвать обоснованные сомнения Продавца.
При этом Покупатель информирован о том, что Продавец не осуществляет возврат денежных средств по номеру банковской карты.
6.1.3. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат и иными документами, предусмотренными п. 6.1.2 настоящей Оферты. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с возвращаемым Товаром.
6.1.4. Возврат Товара надлежащего качества производится, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за Товар, о чем уведомляет Покупателя в течение срока, предусмотренного п. 6.1.3 настоящей Оферты.
6.1.5. При наличии спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида проводится независимая экспертиза Товара. Продавец уведомляет Покупателя о дате и времени проведения экспертизы. Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.1.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.1.7. Покупатель может осуществить возврат Товара самостоятельно, в пункт самовывоза Продавца, либо воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери», по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд 5А к1, кв 436, 121087. Расходы, связанные с доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему обязательным требованиям или условиям договора. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных на Сайте описания и изображения не является признаком ненадлежащего качества.
6.2.2. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок или срок годности на Товар не установлен, Покупатель вправе в разумный срок, не превышающий двух лет с момента передачи Товара Покупателю, предъявить требование об устранении обнаруженных в Товаре недостатков, если докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи Товара Покупателю. Покупатель также вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества (при условии наличия его на складе) или устранения недостатков в указанный срок.
6.2.3. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар и/или в описании Товара на Сайте), приложить следующие документы:
6.2.3.1. Заявление на возврат (Приложение 1 к Публичной оферте) с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар, и реквизитов для осуществления перевода денежных средств (номера счёта, названия и корреспондентского счета банка Покупателя), если Покупатель требует возврата уплаченных денежных средств. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя и написанной собственноручно фамилией и инициалами. Скан заявления о возврате должно быть также направлено Покупателем в адрес Продавца посредством электронной почты;
6.2.3.2. Товарный чек и/или
6.2.3.3. Кассовый чек либо иной подтверждающий оплату Товара документ;
6.2.3.4. Оригинал чека или другого документа, фиксирующего стоимость доставки и (или) обратной пересылки Товара;
6.2.3.5. Акт об обнаружении недостатков, оформленный в день получения Заказа в присутствии и с участием сотрудника Службы доставки.
Покупатель несет риск неполучения денежных средств в порядке возврата в случае указания им в заявлении реквизитов таким образом, что они не могут быть прочитаны либо однозначно интерпретированы, не хватает необходимого количества символов либо в реквизитах есть описки, исправления и помарки, которые могут вызвать обоснованные сомнения Продавца.
При этом Покупатель информирован о том, что Продавец не осуществляет возврат денежных средств по номеру банковской карты.
6.2.4. Покупатель может осуществить возврат самостоятельно, в пункт самовывоза Продавца, либо воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери», по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд 5А к1, кв 436, 121087.
6.2.5. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец имеет право провести независимую экспертизу Товара за свой счет. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.
6.3. Возврат денежных средств
6.3.1. В случае аннулирования предоплаченного Заказа или отказа от Товара после его получения (возврата Товара), денежные средства подлежат возврату независимо от способа оплаты Товара путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении о возврате, либо на карту, с которой была произведена оплата, если Товар был предоплачен на Сайте. При этом для перечисления на карту Покупатель обязан указать в Заявлении номер счёта, к которому привязана карта, название и корреспондентский счёт банка Покупателя. Указанные данные должны быть написаны таким образом, чтобы их можно было бы однозначно интерпретировать, без сокращений, описок и правок.
6.3.2. Возврат денежных средств при оплате Товара банковской картой может быть осуществлен только на ту карту, с которой был осуществлен платеж. Покупатель, оплативший Товар, должен быть владельцем банковского счета, на который должны поступить денежные средства. Имя, указанное в Личном кабинете Интернет-магазина, и имя владельца счета должны быть одинаковыми, если иное дополнительно не согласовано с Продавцом.
6.3.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (получения Продавцом Товара, заявления о возврате и необходимого пакета документов). В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, подтверждающего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления денежных средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
6.3.4. При возврате предоплаты, уплаченной Покупателем в безналичном порядке, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
6.Возврат товара и денежных средств
7.1. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте):
7.1.1. В случае передачи Товара в нарушение условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.1.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от такого Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за соответствующий Товар. Отказ должен быть заявлен курьеру (лицу, осуществляющему доставку Заказа) с указанием об этом на документе, предоставляемом курьером, с проставлением подписи, фамилии и инициалов Покупателя/Получателя, или сотруднику Продавца (при самовывозе). О расхождении ассортимента Покупатель обязан незамедлительно (но в любом случае не позднее дня фактического получения Заказа) уведомить Продавца по электронной почте. Требование о возврате денежных средств может быть заявлено Покупателем только в письменной форме, подписано Покупателем с указанием фамилии и инициалов и направлено Продавцу.
7.1.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для такого Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.1.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.1.5. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (Десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется на счёт, с которого была совершена оплата, а в случае, если Продавец не имеет возможности идентифицировать платежные реквизиты Покупателя – на счёт, который будет указан Покупателем в заявлении на возврат денежных средств.
7.2. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве
7.2.1. Если при получении Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки сделать отметку об этом в документе, предоставляемом курьером (лицом, доставляющим Заказ) с указанием количества и наименования отсутствующих Товаров, заверив её своей подписью с указанием фамилии и инициалов. Также Покупатель обязан в присутствии и с участием сотрудника Службы доставки составить Акт об обнаружении недостатка (расхождении по количеству) и передать его представителю Службы доставки. О расхождении количества Покупатель обязан незамедлительно (но в любом случае не позднее дня фактического получения Заказа) уведомить Продавца по электронной почте, приложив скан составленного Акта.
7.2.2. В случае нарушения Покупателем п. 7.2.1 Оферты в части документального подтверждения в день доставки факта нарушения условий о количестве, составления Акта и уведомления Продавца о расхождении количества, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.2.3. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. Требование о возврате денежных средств, предоплаченных за недостающий Товар, может быть заявлено только в письменной форме, подписано Покупателем с указанием фамилии и инициалов, а также индивидуального номера Заказа и направлено Продавцу по электронной почте.
7.2.4. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон при условии выполнения положений пунктов 7.2.1, 7.2.3 настоящей Оферты, если стороны не договорились об ином способе оформления передачи недостающего Товара.
7.2.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа, или в мессенджере, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.2.6 настоящей Оферты.
7.2.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (Десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также документа, подтверждающего расхождение по количеству, составленного в порядке п. 7.2.1 настоящей Оферты. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется на счёт, с которого была совершена оплата, а в случае, если Продавец не имеет возможности идентифицировать платежные реквизиты Покупателя – на счёт, который будет указан Покупателем в заявлении на возврат денежных средств.
7.Последствия нарушения Продавцом условия об ассортименте и количестве
8.1. Подарочный сертификат может быть приобретен онлайн на Сайте Интернет-магазина (при наличии такой опции).
8.2. Приобретая Подарочный сертификат, Покупатель/Держатель безусловно выражают свое согласие с правилами его использования в соответствии с настоящей Офертой. В случае передачи Покупателем/Держателем Подарочного сертификата третьему лицу, Покупатель/Держатель обязан ознакомить лицо, которому передается ПС, с правилами его использования и настоящей Офертой, а лицо, принимающее ПС, обязано ознакомиться с правилами и настоящей Офертой и выразить свое согласие с ними.
8.3. Подарочный сертификат не является именным и используется его Покупателем/Держателем для оплаты покупок Товара онлайн в Интернет-магазине.
8.4. Подарочный сертификат не требует активации и действует в течение 3 (Трех) лет с даты его покупки.
8.5. Подарочный сертификат может быть использован единовременно для оплаты одного Заказа/покупки.
8.6. Подарочный сертификат не может быть использован для оплаты доставки Заказа и иных услуг, оказываемых Продавцом. Подарочный сертификат не может быть обналичен или использован для приобретения другого Подарочного сертификата.
8.7. При покупке Подарочного сертификата в Интернет-магазине способом его оплаты является предоплата банковской картой на Сайте. В случае наличия в одном Заказе и Товара и Подарочного сертификата – оплата Заказа также производится путем предоплаты банковской картой на Сайте.
8.Подарочный сертификат (ПС)
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, фотографии, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
9.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание Сайта не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использованы полностью или по частям без предварительного разрешения правообладателя.
9.3. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателей и Получателей Заказа (субъектов персональных данных) в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая размещена на Сайте.
9.Интеллектуальная собственность и конфиденциальность информации
10.1. Продавец не несет ответственности за:
10.1.1. Несоответствие проданного Товара ожиданиям Покупателя. Такое несоответствие ожиданиям не является основаниями считать Товар некачественным.
10.1.2. Индивидуальную непереносимость того или иного компонента в составе Товара и/или аллергические реакции в результате использования Товара.
10.1.3. Ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
10.1.4. Невозможность выполнения Заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
10.1.5. Какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон.
10.1.6. Какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет.
10.1.7. Использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты.
10.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
10.3. Любая из Сторон (Покупатель и/или Продавец) освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подтверждения Заказа. О возникновении таких обстоятельств Продавец уведомляет Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или ее направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо в Службу поддержки Продавца с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
10.3.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Неплатежеспособность Покупателя не является обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11.1. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящей Оферты, размещенной на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты, и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации таких изменений.
11.2. Настоящая Публичная оферта действительна до момента ее отзыва Продавцом. Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время. Отзыв оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам розничной купли-продажи. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента размещения на сайте Продавца.
11.Срок действия публичной оферты
12.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в Службу поддержки.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Публичной оферты Покупатель вправе направлять в службу поддержки Продавца.
12.6. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Продавцом в Оферте, а Покупателем - при осуществлении регистрации, оформлении заказа приравнивается сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.
12.7. Стороны признают, что уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием официальных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.8. Официальными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Продавца: tevalina.clothes@yandex.ru;
для Покупателя: адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа.
12.9. Стороны признают юридическую силу за электронной перепиской, осуществляемой Сторонами в рамках исполнения Договора посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др). Такая электронная переписка может использоваться в качестве доказательства при разрешении Сторонами спорных вопросов как в судебном, так и в досудебном порядке.
12.10. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к официальным адресам электронной почты и Личному кабинету Покупателя, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
12.11. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная без исключения деловая корреспонденция, отправленная с официальных адресов электронной почты и официальных мобильных номеров телефона (в том числе посредством мессенджеров), является исходящей от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам и мобильным номерам телефона (мессенджерам). В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное Стороной с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим и лишает другую Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства, а все действия и документы, совершенные и направленные с помощью официального адреса электронной почты и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными соответствующей Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у соответствующей Стороны Договора.
Индивидуальный предприниматель Терентьева Галина Николаевна
ИНН 226301558101, ОГРНИП 324220200046722
Адрес для корреспонденции: г. Москва, Багратионовский проезд 5А к1, кв 436, 121087
Служба поддержки: tevalina.clothes@yandex.ru
Приложение 1 к Публичной оферте
Индивидуальному предпринимателю
Терентьевой Галине Николаевне
От _____________________
Заявление
на возврат денежных средств
Прошу вернуть уплаченную мной сумму в размере _____ (_______) рублей за возвращаемый товар, приобретенный в интернет-магазине _________:
___________ / ________________
Паспорт ____ №,
выдан _________,
дата выдачи
Адрес: ________
Тел.: ______
E-mail: ________
12.Дополнительные условия